Délka zájezdu je vyjádřena počtem dní a nocí. Do celkového počtu dní trvání leteckých a autokarových zájezdů jsou zahrnuty i dny určené pro cestu. Letecké zájezdy: První a poslední den je určen k přepravě nikoliv k vlastní dovolené. Nelze také vycházet z předpokladu, že se odlet uskuteční dopoledne a zpáteční let večer. Jak odlet, tak přílet se může uskutečnit v kteroukoliv dobu, jak v ranních, tak nočních hodinách. Autobusové zájezdy: Základní pobytovou jednotkou je týden, není-li uvedeno jinak. V označení „Cena zahrnuje“ je uveden počet služeb a jejich čerpání musí být provedeno po sobě následujících dnech. V případě využití vlastní dopravy, musí termín nástupu a ukončení pobytu odpovídat termínu příjezdu a odjezdu autobusu. Zakoupit lze jakékoliv množství týdnů, výsledná cena je dána součtem pobytů. Klient cestující autobusem v tomto případě hradí dopravu pouze 1x. V případě, že nemůžete zůstat na pobytu plný počet dní, nevzniká nárok na vrácení poměrné částky za pobyt.
Všechny lety provozované naší cestovní kanceláří jsou provozovány renomovanými leteckými přepravci. Na základě předpis a úmluv běžných v mezinárodní letecké přepravě si vyhrazujeme možnost změny místa odletu, trasy letu (možnost mezipřistání), typu letadla, letecké společnosti a letového plánu. Platné časy odletu a příletu jsou uvedeny na Vaší letence. První a poslední den našich leteckých zájezdů je určen k přepravě, nikoliv k vlastní dovolené. Nelze také vycházet z předpokladu, že odlet se uskuteční dopoledne a zpáteční let večer. Jak odlet, tak přílet se může uskutečnit v kteroukoliv dobu, jak v ranních, tak nočních hodinách. Let může také z hlediska délky trvání částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. Změny letových časů se mohou uskutečnit i krátkodobě před odletem. Je to způsobeno nejenom počasím, ale také přeplněním vzdušných koridorů.
U každého ubytovacího objektu naleznete informaci o možnostech stravování. Forma menu neznamená v každém hotelu výběr z hlavního jídla z několika možností. Stravování formou bufet znamená volnou konzumaci z dané nabídky. Kvalita stravování (pestrost a bohatost) většinou odpovídá kategorii hotelu. Nápoje nejsou zahrnuty v ceně zájezdu, není-li výslovně uvedeno jinak. V období mimosezóny je možná změna stravy z bufetu na servírované menu. Program all inclusive začíná spolu s ubytováním a končí poslední den ve 12 hodin.
Jsme si vědomi toho, že kvalita průvodců významně působí na spokojenost klientů. Proto náš výběr je velice pečlivý a příležitost v sezóně dostanou jen ti nejlepší. S těmi se setkáváte v průběhu Vaší dovolené. Úloha průvodce může být různá. Před odjezdem, event. v průběhu autokarové dopravy, se zpravidla setkáváte s technickým tranzitním průvodcem – tento může být někdy nahrazen vyškoleným řidičem (u všech poznávacích zájezdů jsou tranzitní průvodci po celou dobu zájezdu).
Zástupce cestovní kanceláře v místě pobytu je Vám nápomocen při výběru z nabídky fakultativních výletů a možnostech vyžití. Nabídku můžete také čerpat z informačních tabulí naší cestovní kanceláře v hotelích, kempech, penzionech atd. Výlety jsou většinou organizovány místními agenturami a doprovázeny českým průvodcem, pokud není uvedeno jinak. Ze zkušeností víme, že konkurence místních agentur vede ke stále zajímavějším nabídkám společenského a sportovního vyžití, některá letoviska nabízí v sezónních termínech animační programy pro dospělé a děti. V kempových městečkách Vám navíc nabízíme možnost zapůjčení sportovních a společenských potřeb, které Vám umožní prožít aktivnější dovolenou.
Pojištění
Povinné zákonné pojištění cestovní kanceláře (pojištění proti úpadku) ve smyslu zákona 159/1999 Sb. Každý, kdo si zakoupí zájezd (kombinace alespoň dvou služeb cestovního ruchu) je pojištěn proti úpadku cestovní kanceláře. Doklad o tomto pojištění obdržíte při podpisu cestovní smlouvy, kdy jejím podpisem převzetí tohoto dokladu potvrzujete.
Rozhodněte se pro koupi Vašeho zájezdu co nejdříve. Čím dříve přijdete, tím více ušetříte. A navíc si lépe vyberete. Nejlepší nabídky jsou vždy nejdříve vyprodány. Sleva se poskytuje z částky, kterou uhradíte při koupi zájezdu. Postačí záloha 50%, přenecháme však na Vám, zda uhradíte více a tím námi poskytnutou slevu navýšíte.
Vítáme Vás na internetové prezentaci společnosti TOMI TOUR s.r.o.
Úvodem nám dovolte poděkovat všem klientům z České a Slovenské republiky, kteří využili našich služeb v sezóně 2007. Velice si toho vážíme.
Strategií společnosti TOMI TOUR je zajišťování ekonomicky výhodných zájezdů do všech typů ubytování. Team pracovníků velice pečlivě vyhledává destinace, ve kterých Vy, naši klienti, budete mít jistotu strávení kvalitní dovolené a poznáte význam sloganu - TOMI, to my máme rádi.
Na Vaši návštěvu se těší
kolektiv TOMI TOUR
Všeobecné smluvní podmínky
I.
1. Cestovní kancelář TOMI TOUR s. r. o. (dále jen „cestovní
kancelář“) se podpisem cestovní smlouvy zavazuje poskytnout
uvedeným zákazníkům vymezený zájezd.
2. Zákazník se zavazuje splnit povinnosti pro něj z této smlouvy
vyplývající, zejména uhradit cestovní kanceláři cenu zájezdu
ve výši, způsobem a v termínech ve smlouvě uvedených.
Vydaný reklamační řád upravuje způsob pro uplatňování a vyřizování práv občanů nebo právnických osob
z odpovědnosti za vady poskytnuté služby.
Reklamační řád se vztahuje na služby poskytnuté cestovní kanceláří TOMI TOUR s.r.o.
